《霍曼防盗门售后保修政策详解》

霍曼防盗门作为一家专业的防盗门制造商，始终坚持以用户需求为导向，致力于为用户提供高品质的产品与服务。为了更好地保障用户的权益，霍曼防盗门特制定了一系列的售后保修政策，以确保用户在使用过程中能够享受到优质的售后服务。下面，我们将详细介绍霍曼防盗门的售后保修政策。

一、保修范围
霍曼防盗门的保修范围包括：防盗门主体结构、门锁、门把手、门铰链、门锁配件等。在正常使用和维护的情况下，霍曼防盗门提供两年的免费保修服务。保修期内，如果用户发现防盗门出现质量问题，如门体变形、锁具损坏、门把手松动等，均可在保修期内联系霍曼售后服务进行免费维修或更换。对于保修期内发生的质量问题，霍曼防盗门承诺在24小时内响应，并在48小时内提供上门服务。

二、保修期限
霍曼防盗门的保修期限为两年。保修期限自购买之日起计算，以防盗门出厂日期为准。保修期内，如果用户需要更换防盗门配件，霍曼防盗门将提供免费的更换服务。保修期满后，用户若需要继续享受霍曼防盗门的售后服务，可选择购买延保服务。延保服务的费用为防盗门售价的10%，用户可根据自身需求选择不同期限的延保服务，最长可延保至防盗门使用年限的10年。

三、保修条件
在保修期内，用户需提供有效的购买凭证（如购货发票或收据）以及防盗门的合格证，以证明产品为霍曼防盗门。如果在保修期内，用户未能提供上述凭证，霍曼防盗门有权拒绝保修服务。另外，用户在使用防盗门时，应遵循正确的使用方法和维护措施，如在安装过程中未严格按照安装说明书进行操作，导致防盗门出现质量问题，霍曼防盗门将不承担保修责任。

四、非保修范围
霍曼防盗门的保修范围不包括以下情况：

1. 遭受人为损坏或使用不当导致的损坏；
2. 遭受自然灾害（如地震、洪水、火灾等）导致的损坏；
3. 遭受意外事故（如撞击、碰撞等）导致的损坏；
4. 遭受非正常使用（如长时间暴露在高温、潮湿、腐蚀性环境等）导致的损坏；
5. 遭受不正当使用（如私自拆卸、改动防盗门结构等）导致的损坏；
6. 遭受未按照霍曼防盗门使用说明书进行操作导致的损坏；
7. 遭受第三方损坏或第三方引起的损坏；
8. 遭受其他不可抗力因素导致的损坏。

五、保修服务
霍曼防盗门的保修服务包括上门服务和电话服务。用户在保修期内遇到任何问题，可随时拨打霍曼防盗门的服务热线，工作人员将根据实际情况提供相应的解决方案。对于需要上门服务的用户，霍曼防盗门将安排专业人员在24小时内上门服务。如用户需要延保服务，霍曼防盗门将提供详细的延保服务流程，用户可根据自身需求选择不同的延保期限。

霍曼防盗门始终坚持以用户需求为导向，为用户提供优质的售后服务。霍曼防盗门的保修政策旨在保障用户权益，提升用户满意度。如有任何疑问，欢迎随时咨询霍曼防盗门的客服人员。